ぷららからのお知らせ

『ぷららフォン』サービスをご利用の皆様
  2005年3月7日更新
2005年2月8日
株式会社ぷららネットワークス

「009191」番号を利用した『ぷららフォン』サービス内容変更のお知らせ
(「050」番号を利用した『ぷららフォン for フレッツ』サービスに影響はございません。)

 
 

平素、『ぷららフォン』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 さて、平成13年12月よりサービスを開始いたしました全国一律3分21円(税込)で通話ができる「009191」番号を利用した選択中継IP電話サービス『ぷららフォン』は、メーカの現IP電話交換機の製造終了に伴い、高機能新交換機への更改および課金・認証システムの更改を行います。
 この更改工事に伴い、『ぷららフォン』サービス内容の見直しを図り、ご利用頻度の低いPIN番号によるご利用および複数番号の登録機能を廃止させていただくこと等、サービス内容の一部変更をさせていただきます。
 これからも、皆様にご利用いただきやすいIP電話サービスを目指し、更なるサービスの充実と安定に努めてまいります。
 なお、「050」番号を用いたIP電話サービス『ぷららフォン for フレッツ』は、『ぷららフォン』とは別システムを用いておりますので、これまでどおりご利用いただけます。


(1)『ぷららフォン』の新交換機更改工事開始日時


   2005年3月7日(月)実施
   2005年3月7日(月)(予定)より

(2)『ぷららフォン』サービス内容の変更点

2005年3月7日より、「ぷららフォン」に下記の内容変更を実施いたしました。
ご注意ください。

 ■PIN番号について
  ・ぷららへご登録いただいている電話番号以外の電話から発信する際に必要な
   10桁のパスワード(PIN番号)によるご利用および新規PIN番号発行を
   廃止いたします。

 ■登録電話番号について
  ・現在、ぷららご登録の自宅電話番号以外に4つの電話番号を登録して
   発信が可能ですが、工事日以降は現在登録している電話番号以外の
   番号を新規に追加できません。
   ただし、現在ご利用中の電話番号を変更することは可能です。

 ■『ぷららフォン』の新規販売について
  ・『ぷららフォン』サービスの新規販売(登録)を一定期間停止いたします。
   販売(登録)の再開につきましては、改めてお知らせいたします。
  ・2005年2月末までに、『ぷららフォン』にご登録いただいたお客様につきましては、
   2005年3月以降も『ぷららフォン』をご利用いただけます。

(3)ぷらら「利用状況照会」ページの変更点

 ■「接続状況」について
  ・「接続状況」に『ぷららフォン』の通話実績が反映されません。
  (通話実績は、新「ぷららフォンサービスセンタ」でご確認いただけます。
   ただし、国際通話における通話先APは表示されません。
   「国際」と表示されます。)

    >>新「ぷららフォンサービスセンタ」はこちら

 ■「ぷららご利用情報料合計」について
  ・通話料金の「ぷららご利用情報料合計」への反映が、日締めから
   月締めになります。

 ■「ぷららご利用情報料明細」について
  ・日毎の通話料金が表示されません。月合計値が表示されます。
  (通話料金は、新「ぷららフォンサービスセンタ」でご確認いただけるようになります。
   表示は、通話毎の通話料金となります。)

 ■「ぷららフォン登録状況」について
  ・「ぷららフォン登録状況」が統合され、登録電話番号照会や変更・解約、
   マイライン登録状況照会は、新「ぷららフォンサービスセンタ」で
   ご確認・ご利用いただけるようになります。

   >>新「ぷららフォンサービスセンタ」はこちら

(4)「通話明細照会」ページの変更点

 ■「通話明細照会」について
  ・「通話明細照会」が統合され、通話履歴は、新「ぷららフォンサービスセンタ」で
    ご確認いただけるようになります。

   >>新「ぷららフォンサービスセンタ」はこちら

(5)本件についてのお問い合わせ

 本件につきまして何かご不明な点がございましたら、下記のフォームメールもしくは「ぷららダイヤル」までお問い合わせください。

https://mig.plala.or.jp/support/form02.html

◆ぷららダイヤル“通話料無料”
  ◇009192−33(Windows)
  ◇009192−34(Mac)
   (営業:月〜金12:00〜21:00、土日祝日12:00〜19:00)

 携帯電話・PHS・公衆電話・海外等からご利用の場合
  ※通話料金は会員様負担となりますのでご注意ください。
  ◇03−5954−5330

 ※番号の押し間違いにご注意下さい。

 

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