ぷららからのお知らせ

ぷららからのお知らせ
  2004年9月16日
株式会社ぷららネットワークス

IP電話対応機器「Web Caster V110」ファームウェアの不具合につきまして
 

 平素、IP電話サービス『ぷららフォン for フレッツ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、2004年9月16日(木)にNTT東日本およびNTT西日本が提供しておりますIP電話対応機器「Web Caster V110」について、IP電話対応機器のファームウェアの不具合により「IP電話非通知着信拒否」機能を設定して
ご利用頂いているお客様において、加入電話への着信ができないという事象が発生することが判明しました。
その対応方法について、NTT東日本及びNTT西日本の報道発表がありましたので、お知らせさせて頂きます。


1.発生状況

 (1)対象IP電話対応機器
   Web Caster V110(ver.01.00.0000)

 (2)発生事象
   Web Caster V110の「IP電話非通知着信拒否」機能を設定したお客様において、IP電話番号への
  非通知着信があった場合、その後、番号通知・非通知にかかわらず加入電話番号への着信ができなくなります。
 
 (3)発生原因
   「IP電話非通知着信拒否」機能のファームウェア不具合によります。

2.今回の事象への対応
 
 (1)対処方法
  「IP電話非通知拒否」機能を改善したファームウェアが2004年9月16日よりNTT東日本及びNTT西日本より
  提供されます。
  NTT東日本及びNTT西日本のホームページ内のダウンロードページにて対象のファームウェアをダウンロード
  していただきバージョンアップを実施していただくようにお願いいたします。
 
  <ダウンロードページ>
   ■NTT東日本      
    http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/version/
   ■NTT西日本
    http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/

 (2)お客様からのお問い合わせ先
   NTT東日本及びNTT西日本「Web Caster V110対応センタ」
   フリーダイヤル:0120-567079
   受付時間 午前9時〜午後5時(土日・祝日※を除く)
   但し、9月18日、19日、20日の土日・祝日は受付いたします。
  
 (3)その他
   本内容に伴うNTT東日本及びNTT西日本からのお知らせ 
   
   ■NTT東日本      
    http://www.ntt-east.co.jp/release/0409/040916.html
   ■NTT西日本
    http://www.ntt-west.co.jp/news/0409/040916.html


以上

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