サポート > よくあるご質問

料金について
Q3-1 : どこから請求がきますか?
Q3-2 : 通話履歴を確認することができますか?
Q3-3 : 「ぷららフォン割引」の対象になりますか?
Q3-4 : 「ぷららフォン for フレッツ」経由で、携帯電話の留守番電話等のサービスを利用する場合、課金されますか?
Q3-5 :  利用料金を確認することができますか?

Q3-1: どこから請求がきますか?
A:「ぷららフォン for フレッツ」でご利用した料金は、国内におかけになった電話でも国際通話でも、「ぷらら」の料金と一緒に決済されます。
決済方法のご確認・変更はこちらから。

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Q3-2: 通話履歴を確認することができますか?
A:できます。
過去6ヶ月の通話先電話番号、通話時間などが確認できます。
※ぷららダイヤル(009192-33等)や携帯電話会社が提供している留守番電話等のサービス番号への通話は、表示されません。

通話明細照会は「IP電話サービスメニュー」にて確認できます。IP電話サービスメニューはこちらから。
IP電話サービスメニュー 画面イメージ

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Q3-3: 「ぷららフォン割引」の対象になりますか?
A:「ぷららフォン for フレッツ」でご利用いただいた通話も、自動的に「ぷららフォン割引」が適用されます。
「ぷららフォン」と「ぷららフォン for フレッツ」のご利用に応じて、「ぷららポイント」を付与します。「ぷららフォン割引」についてはこちらをご覧ください。

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Q3-4: 「ぷららフォン for フレッツ」経由で、携帯電話の留守番電話等のサービスを利用する場合、課金されますか?
A:ぷららフォン for フレッツでは、課金されません。携帯電話会社が提供している留守番電話等サービスへの通話料は、ご契約されている携帯電話会社から請求されます。
なお、携帯電話会社が提供している留守番電話等のサービス番号への通話は、通話明細照会には反映されません。

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Q3-5: 利用料金を確認することはできますか?

A:できます。
通話履歴とは別に、利用状況照会にて過去6ヶ月分の利用料金を確認することができます。品名が「ぷららフォンF:」となっているのが、「ぷららフォン for フレッツ」 の料金となります。利用状況照会については、こちらから。

※2007年9月30日以前のご利用分は、利用状況照会にて表示される日付は、課金日の日付となるため、実際に「ぷららフォン for フレッツ」をご利用いただいた翌日の日付となっています。ご利用いただいた日付をご確認いただくには、通話明細照会をご覧ください。


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