ぷららフォン for フレッツプラスV

１.サービス内容

２.お申し込み

３.料金

４.電話番号

５.電話のかけかた

６.トラブルシュート

ポータルサイト

●サービス内容

Q1-1

「ぷららフォン for フレッツプラスV」とはどのようなサービスですか。

A	ブロードバンド会員向けの「050番号」で始まる電話番号を利用したIPテレビ電話サービスです。高品質な音声・映像通信が可能です。また、通信可能なIPテレビ電話サービス同士だけでなく、固定電話や携帯電話とも通話が可能です。

Q1-2

「ぷららフォン for フレッツプラスV」は誰でも利用できますか。利用にはどれくらいの帯域が必要ですか。

A	Bフレッツ対応セットまたは、フレッツ・ADSL対応セットをご契約の方が対象者です。なお、フレッツ・ADSLは電話共用型、ADSL専用型の接続形態に対応します。必要帯域についてはこちらをご覧下さい。

Q1-3

通信品質は大丈夫ですか。

A	ぷらら独自のネットワークと最新の技術を利用して、高品質な通信品質をご提供いたします。なお通話品質については万全を期しておりますが、ネットワークの状況やお客様のご利用環境、ブロードバンド回線の回線状況などによって品質が劣化する場合があります。回線速度やインターネットのご利用状況によってIP電話の品質に影響がでる場合があります。特にファイルサイズの大きいファイルをダウンロードまたはアップロードしている場合やストリーミング映像をご覧になっている場合などは、一時的に品質が低下したり、通信が低下する可能性があります。

Q1-4

どこにでもかけられますか。

○国内の固定電話への通話

「ぷららフォン for フレッツプラスV」から、ほとんどすべての固定電話（ひかり電話含む）に電話をかけることができます。
※ただし、110番、119番などの1からはじまる3桁の特番(184、186を除く)へは発信できません。
NTT東日本・NTT西日本等とご契約の固定電話から発信してください。
※その他の特番への通話についてはこちらでご確認ください。

○国際電話

可能です。国際通話であることを示す「010」を最初にダイヤルし、それに続けて相手の国番号と国内番号をダイヤルしてください。
国際電話の通話料金はこちらでご確認ください。

○携帯電話

「ぷららフォン for フレッツプラスV」から、国内の携帯電話に電話をかけることができます。

○PHS

「ぷららフォン for フレッツプラスV」から、国内のPHSに電話をかけることができます。
※相手のPHSが圏外にいる時もしくは電源を切った状態の時は、話中音（プー・プー・プー）が聞こえる場合があります。しばらくたってから、おかけ直しください。

Q1-5

パソコンでインターネットを利用中でもIP電話は利用できますか。

A	ご利用いただけます。ただし、回線速度やインターネットのご利用状況によってIP電話の音質に影響がでる場合があります。特にファイルサイズの大きいファイルをダウンロードまたはアップロードしている場合やストリーミング映像をご覧になっている場合などは、一時的に品質が低下したり、通信が行えなくなる場合があります。

Q1-6

0120、0570、0990等からはじまる電話番号へ電話をかけることができますか。

A	「ぷららフォン for フレッツプラスV」を用いて0120、0570、0990等からはじまる電話番号へ電話をかけることはできません。NTT東日本・NTT西日本などとご契約の固定電話から発信してください。 ※特番への通話についてはこちらでご確認下さい。

Q1-7

発信者番号通知はできますか。「186」や「184」をつけてダイヤルできますか。

A	・「186」をつけて電話番号をダイヤルした場合、050番号は通知となります。・「184」をつけて電話番号をダイヤルした場合、050番号は非通知となります。

Q1-8

「国際電話不取扱受付センター（0120-210364）」に申込みをして国際電話規制をしています。
「ぷららフォン for フレッツプラスV」で国際通話を利用することはできますか？

A	「ぷららフォン for フレッツプラスV」がご利用いただける状態であれば、IP電話からの国際通話をご利用いただけます。

Q1-9

固定電話から「ぷららフォン for フレッツプラスV」にかけることはできますか？

A	はい。可能です。 NTT東日本・NTT西日本の一般固定電話から「ぷららフォン for フレッツプラスV」の050番号にかけることができます。この場合の通話料金はNTT東日本・NTT西日本から請求されます。

Q1-10

公衆電話から「ぷららフォン for フレッツプラスV」にかけることはできますか？

A	はい。可能です。公衆電話から「ぷららフォン for フレッツプラスV」の050番号にかけることができます。ただし、IPテレビ電話対応機器のディスプレイには「非通知設定」などと表示されます。

Q1-11

「ぷららフォン for フレッツプラスV」と「ぷららフォン for フレッツ」の両方を利用可能ですか。

A	利用可能です。ぷららが認定するIP電話対応機器とIPテレビ電話対応機器の両方が必要となります。なお、ネットワークの混み具合によっては通話品質に影響が出る場合もあります。

Q1-12

テレビ電話機能つきの携帯電話と、テレビ電話をすることはできますか。

A	テレビ電話（映像通話）をすることはできません。