plala
TOP 使い方 料金 ご利用上の注意 サポート

ご利用上の注意
本サービスはベストエフォートサービスです。通信環境により、相手への声が届きにくい、映像が乱れる等、映像、音声、通信品質が低下する場合や通信ができない場合がございます。
本サービスでは、110番、119番、0120番等、一部通話できない番号があります。
IPテレビ電話対応機器やADSLモデム、ONU等の電源が入っていない(停電含む)等の場合は、通信ができません。
本サービスは、お申込にあたり、お客様からお申し出いただいたご契約回線でご利用下さい。
それ以外の環境でご利用された場合、弊社はサポート等の一切の責任を負いません。
本サービスのご利用にあたり、弊社からお知らせするID及びパスワード等の管理には十分ご注意下さい。
弊社はそのご利用上の誤りまたは第三者による不正利用等により損害が生じても一切の責任を負いません。
本サービスをご利用するのに必要な端末機器に関する故障、不具合、その他なんらかの保証をするものではありません。
 
  ご利用にあたって
本サービスをご利用の際には、当社が認定するIPテレビ電話対応機器ご利用いただきます。
※当社が推奨するIPテレビ電話対応機器についてはこちらをご覧ください。
本サービス1契約について、1つの番号(050から始まる11桁の番号)が付与されます。
現在「ぷららフォン for フレッツ」ご利用の方については、現在ご利用になれらております050番号をご利用できません。
新たに050番号を取得する必要がございます。また、「ぷららフォン for フレッツ プラスV」でご利用の番号を「ぷららフォン for フレッツ」でご利用いただくことはできません。
本サービスをご利用になるためには、下記のプランにご契約いただく必要があります。
 
 
対象プラン

フレッツ・ADSLセット
Bフレッツセット

Bフレッツマンションセット

本サービスをご利用される場合、上り下りともに下記の帯域が必要となります。

アクセス回線 帯域
フレッツ・ADSL8M未満 概ね192kbps
フレッツ・ADSL8M以上 概ね384kbps
Bフレッツ・マンション 概ね1Mbps
Bフレッツ・ニューファミリー 概ね1Mbps
Bフレッツ・ビジネス 概ね1Mbps
Bフレッツ・ベーシック 概ね1Mbps
 
ご利用料金について

本サービスのご利用にあたっては、「ぷららフォン for フレッツ プラスV」の月額基本料金以外に、ぷららの各プラン(フレッツ・ADSLセット・Bフレッツセット・Bフレッツマンションセット)のご利用にかかる料金が必要です。

本サービスのご利用料金は、ぷららのお支払と合わせてご請求させていただきます。
本サービスのご利用料金の詳細についてはこちらをご覧ください。