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ご利用上の注意
本サービスはベストエフォートサービスです。通信環境により、相手への声が届きにくい、映像が乱れる等、映像品質、音声品質、通信品質が低下する場合や通信ができない場合がございます。
本サービスでは、110番、119番、0120番等、一部通話できない番号があります。
IPテレビ電話対応機器やADSLモデム、ONU等の電源が入っていない(停電含む)等の場合は、通信ができません。
本サービスは、お申込にあたり、お客様からお申し出いただいたご契約回線でご利用下さい。
それ以外の環境でご利用された場合、弊社はサポート等の一切の責任を負いません。
本サービスのご利用にあたり、弊社からお知らせするID及びパスワード等の管理には十分ご注意下さい。
弊社はそのご利用上の誤りまたは第三者による不正利用等により損害が生じても一切の責任を負いません。
本サービスをご利用するのに必要な端末機器に関する故障、不具合、その他なんらかの保証をするものではありません。
 
  ご利用にあたって
本サービスをご利用の際には、当社が認定するIPテレビ電話対応機器を使用して下さい。なお、本サービスの登録申請、登録内容照会、通話明細照会、解約申請等を実施する際にも、 当社が認定するIPテレビ電話対応機器が必要となります。
※当社が認定するIPテレビ電話対応機器についてはこちらをご覧ください。
本サービス1契約について、1つの番号(050から始まる11桁の番号)が付与されます。
現在「ぷららフォン for フレッツ」でご利用中の050番号を「ぷららフォン for フレッツ プラスV」でご利用いただくことはできません。新たに050番号を取得する必要がございます。
本サービスをご利用になるためには、下記のプランにご契約いただく必要があります。
 
 
対象プラン
フレッツ・ADSL接続サービス
 ・フレッツ・ADSLセット
 ・フレッツ・ADSLライトセット

フレッツ光接続サービス(ホーム・マンション)
パック/セット名
ぷらら光トリプルパック・セット
ぷらら光IP電話パック・セット


本サービスをご利用される場合、上り下りともに下記の帯域が必要となります。
アクセス回線 帯域
フレッツ・ADSL8M未満 概ね192kbps
フレッツ・ADSL8M以上 概ね384kbps
Bフレッツ 概ね1Mbps
※フレッツ・ADSLエントリー(1Mタイプ)とフレッツ・ADSLライトセットの組み合わせの場合、通信状態により上記帯域が満たせない場合がございます。
 
ご利用料金について

本サービスのご利用にあたっては、「ぷららフォン for フレッツ プラスV」の月額基本料金以外に、ぷららの各プラン(フレッツ・ADSL接続サービス、フレッツ光接続サービス)のご利用にかかる料金が必要です。

IPテレビ電話サービスの申込み当月は、IPテレビ電話サービス月額基本料金は無料です。IPテレビ電話サービスの解約当月は、 IPテレビ電話サービス月額基本料金をご請求させていただきます。
IPテレビ電話サービスの申込み当月は解約できません。止むを得ない事情により、申込み当月にIPテレビ電話サービスを解約する場合には、翌月の解約扱いとなり、 翌月1ヶ月分のIPテレビ電話サービス月額基本料金をご請求させていただきます。
本サービスのご利用料金は、ぷららのお支払と合わせてご請求させていただきます。
本サービスのご利用料金の詳細についてはこちらをご覧ください。